Entra ahora mismo en la página de LinkedIn de tu empresa y recorre la cuadrícula de fotos del equipo. Hay una que te hace torcer el gesto un poco. La luz fluorescente que le dio a alguien un tono ligeramente verdoso. La sonrisa que parece más una mueca. Un trozo de puerta de oficina que se coló de fondo sin querer. Ya sabes cuál es.

Esa foto existe por cómo se organiza la mayoría de las sesiones de retrato corporativo. Se contrata a un fotógrafo para una tarde, se cuelga un fondo en la sala de descanso, y treinta empleados pasan uno detrás de otro a un ritmo de tres minutos por cabeza. Nadie recibe indicaciones de pose más allá de «sonríe». Nadie pide una segunda toma salvo que lo pregunte. El resultado no es un conjunto de retratos, son treinta pequeños accidentes que resultan estar enfocados.

Esto es lo que cuesta. Un candidato que duda entre dos ofertas mira la página de equipo de ambas empresas antes de la entrevista, y un conjunto de fotos descuidado e inconsistente se lee como una empresa que no invierte en su gente. Un cliente potencial que busca a tu comercial en Google antes de una llamada se forma una opinión por esa foto de LinkedIn antes de que el comercial diga una sola palabra. Periodistas e inversores sacan los retratos directamente de tu web para artículos y presentaciones, así que lo que esté publicado se convierte en la cara de tu empresa, lo hayas elegido tú ese día o no.

Arreglar esto no va de conseguir que la gente sonría mejor. Hay cuatro factores que realmente determinan si alguien transmite seguridad en una foto, y ninguno tiene que ver con la sonrisa.

El primero es la postura y el ángulo. Una persona fotografiada de frente, con los pies en paralelo a la cámara, transmite rigidez, que es justo el motivo por el que las fotos de pasaporte se ven como se ven. Girar el cuerpo unos cuarenta y cinco grados, cargar el peso en el pie de atrás y adelantar ligeramente la barbilla hacia abajo define la mandíbula y se lee al instante como más seguro.

El segundo es la dirección, no la instrucción. «Sonríe» produce una sonrisa forzada que cualquiera detecta de forma inconsciente, porque los músculos alrededor de los ojos no se mueven igual que en una expresión real. Pedirle a alguien que piense en un buen logro reciente, una buena noticia, o alguien que le cae bien, consigue una microexpresión auténtica, y eso se nota completamente distinto en la foto.

El tercero es la iluminación, que importa más que la cámara. La luz fluorescente del techo, la habitual en la mayoría de oficinas, marca sombras bajo los ojos y aplana el tono de piel. Una luz principal suave combinada con una luz de relleno elimina esas sombras, y es la diferencia más grande entre un retrato que parece profesional y uno que parece tomado en una sala de descanso, porque lo fue.

El cuarto es el ritmo. Entre diez y quince minutos por persona, no tres, porque los primeros fotogramas de cualquier sesión casi siempre salen forzados. La gente necesita un momento para dejar de actuar para la cámara y relajarse en algo que de verdad se parezca a ella. Saltarse este paso es la razón más habitual por la que las jornadas de retratos en bloque producen treinta fotos donde todo el mundo se ve ligeramente incómodo.

Hay un quinto factor que no afecta a ninguna foto individual pero sí a cómo se lee toda la página de equipo junta: la coherencia. Mismo fondo, misma iluminación, mismo encuadre para cada persona. Una página de equipo donde cada foto parece sacada de una sesión distinta, porque lo fue, transmite desorganización aunque cada foto por separado esté bien. Una página donde todas las fotos claramente pertenecen al mismo conjunto transmite justo la impresión que quieres que se lleve un candidato, un cliente potencial o un periodista.

Este es el mismo estándar que aplicamos en cualquier reportaje corporativo, ya sea una conferencia en Barcelona o un equipo que viene desde Madrid para un offsite. Si ya nos has reservado para un evento corporativo, añadir retratos el mismo día suele ser la forma más eficiente de fotografiar a todo el equipo sin sacarlos de la oficina dos veces.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuánto dura una sesión de retrato corporativo? Hay que contar entre 10 y 15 minutos por persona. Acelerar este paso es justo lo que produce resultados forzados en las jornadas de retratos en bloque.
• ¿Qué deben llevar los empleados? Los colores lisos quedan mejor que los estampados o las rayas finas, que pueden crear un efecto de parpadeo en la foto. Llevar una muda de recambio es buena idea.
• ¿Podéis hacer los retratos en nuestra oficina de Barcelona? Sí. Una sala de reuniones o cualquier espacio con una pared lisa funciona, y la iluminación se lleva puesta en vez de depender de la que ya haya.
• ¿Cuánto se tarda en recibir las fotos finales? Las fotos editadas y listas para usar se entregan en 7 a 10 días. Si se necesita algo antes para una nota de prensa o una actualización urgente de LinkedIn, hay selección sin editar disponible el mismo día.
• ¿Se pueden combinar los retratos con la reserva de un evento corporativo? Sí, es una de las formas más eficientes de fotografiar a todo el equipo. Los retratos se pueden añadir al mismo día que una conferencia, lanzamiento de producto o feria.